【これが募金か！？】「1年で終わる」はずなのに「自動更新」という罠
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あれ？まだ引き落とされてる？
最近、クレジットカードの明細を見ていて「おや？」と思うことがありました。
ちょうど1年前に玄関先で申し込んだ、某支援団体の毎月の寄付（月1,000円）。
確か「まずは1年、12回だけでいいので」という話だったものの、13ヶ月目に入っても引き落としが続いていたのです。くそわろた。
筆者の記憶違いでなければ、当時の担当者が確かに「1年だけで大丈夫です」って言ってたと思うのですけどねえ。しかしどうやら、実態は違ったようです。なんでや！
説明と実態のズレ
今回の件を冷静に分析してみると、やっぱり営業トークと実際に起きたことが、以下のように食い違いがありました。
- 説明: 「1年限定の協力でOK」というニュアンス。じゃあいいやってなった。
- 実態: 自分から解約依頼しないと、継続になるっぽい。
- UI/UX: ここは団体側のホームページで解約できるようになってた。ちゃんとしてる印象。
口頭での「1年で終わる」は、「1年経ったら辞めてもいい（けど自動では止まらない）」という意味だったのか？いや、そんなことは説明されていないが。。しかもお前、こんなことしといてしっかり名刺渡してきてるよな。。なんだ？最近はこういうのがまかり通っているのか？
営業代行会社という構造
名刺をもらっていたので、そこの会社名で調べてみると、訪問に来たのは団体の方ではなく、業務委託を受けたパートナー企業の方だったようです。募金の依頼に営業代行いるのかよ！と思ったものの、まあ大義のためにはお金は必要ですしね、ここは許容しようと思います。
ただ、寄付という善意のアクションだからこそ、入り口の説明はもう少し厳密であってほしかったな、とも思います。どうやら売上高がインセンティブになる会社っぽいので、契約に繋げたい気持ちがあるのは分かるんだけど、そのやり方で稼げるのはせいぜい数年だと思うぞ。行き急ぐな若者よ。
正直なところ、今回については金銭的ダメージはそんなにないです。なんだけど、いかんせんやり方が気に入らない！社名を出したいところですが、なんとなく調べたらわかるような気もするので、ここでは出しません。
新人みたいな構成の自社ホームページ作りやがって、せめてセキュアにしとけやカスが！
あと、某支援団体には特段恨みはないです。活動内容はメールで送ってくれるし、解約もWEB受付できるようになってたしね。これ、昔は活動内容は書面郵送、解約は電話だからね。詐欺っぽさはないよね、団体自体は。
二次災害
ここに関しては筆者の肌感であり、事実とは異なるかも知れない。ですが、この際なので言っておこうと思います。
「お前ら、ワイの電話番号に別の営業電話かけてね？」
そう、なんかここ1年で、光回線の営業電話がめっちゃかかってくるんですよね。そのたびにネットで電話番号調べてるんだけど、すっごいスパムらしいという悪評しかヒットしない。しかも、着拒しても別の番号からかかってきたりするんだよね。やばすぎい！
来るなら直接家に来いや！お前が面白かったら契約したるわ！
とりあえず、いろいろキナくさい感じがしています。
思い違いならサーセン。
ピンポンにはでないほうがよい
寄付活動そのものは素晴らしいことですし、活動自体は応援しています。
ただ、もし筆者と同じ境遇で寄付してる人は「1年で終わるつもりだったのに」という方がいたら、一度カード明細を確認してみてください。いねえかｗそんなに。
募金の継続する意思がない場合は、公式サイトから解約・停止の手続きが必要です。そして悲しいことに、公式サイトと営業は別モンです。目の前に来たソイツは、大義名分なんかありません、お金が欲しいだけです。どんななにいい商材を売っていたとしてもね。
この国とダイレクトマーケティングは相性良くないのよ。
最後に
まあ面白い経験ができてよかったね、って思ってます。この金額でネタが買えたわけですしねｗこれから募金するときは単発でやろうと思います。解約が面倒くさいんだ、シンプルに。